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title: "E-commerce: ¿cómo administrar tus ventas online? | Defontana Chile"
description: Con estas sencillas aciones puedes mejorar la administración de tus ventas online y llevar tu tienda al éxito.
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[Blog Defontana Chile ](https://www.defontana.com/blog/cl)

# [E-commerce: ¿cómo administrar tus ventas online? | Defontana Chile](https://www.defontana.com/blog/cl/e-commerce-como-administrar-tus-ventas-online)

 Escrito por [df_user](https://www.defontana.com/blog/cl/author/df_user) | Aug 7, 2023 1:25:50 PM

En la era digital, el **comercio electrónico **nos entrega la posibilidad de desafiar las fronteras comerciales tradicionales. Considerando que el [90% de los consumidores a nivel mundial](https://es.statista.com/estadisticas/1243580/frecuencia-de-comra-online-a-nivel-mundial/) ha comprado al menos una vez por Internet, esta plataforma puede ser muy efectiva para impulsar nuestro negocio. Sin embargo, para triunfar debemos administrar de la mejor manera las **ventas online. **

Cuando implementamos una buena administración de las ventas en línea, nuestro **e-Commerce **puede aumentar su alcance y mantenerse competitivo en un mundo digital en constante evolución. 

## **Elementos a considerar para impulsar nuestro e-Commerce**

Existen varios aspectos a los que es importante atender:

### **Contar con una plataforma de comercio electrónico confiable y fácil de usar**

La plataforma mediante la cual montemos la tienda online debe ser muy fácil de usar para los administradores. Además, debe garantizar seguridad y tener la capacidad para gestionar altos volúmenes de tráfico y contenido. De lo contrario, tendremos problemas a la hora de configurar procesos y lanzar campañas de marketing. 

También debemos procurar que el sitio web de **comercio electrónico **esté optimizado para ofrecer una experiencia de usuario atractiva. Esto implica un diseño de calidad, una navegación intuitiva, tiempos de carga rápidos y procesos de compra y pago sencillos. 

### **Implementar una gestión de inventario y logística eficientes**

La gestión de inventario y la logística de última milla son pilares fundamentales para el éxito en la preparación y entrega de pedidos de cualquier **e-Commerce.**

Cuando realizamos bien esta tarea, con datos precisos y actualizaciones oportunas, garantizamos que los clientes vean en la tienda online la cantidad disponible de productos que realmente tenemos en bodega.

Además, la correcta **gestión de inventarios **y logística nos ayuda a mantener los niveles de stock en su punto óptimo, facilitando la identificación y ubicación de cada producto. Todo esto se traduce en entregas rápidas y satisfactorias. 

### **Pagos seguros y medidas para proteger los datos del cliente**

Tenemos que saber [elegir la pasarela de pagos adecuada](https://www.defontana.com/cl/que-es-una-pasarela-de-pago-y-como-elegirla/), pues muchos países tienen regulaciones estrictas en cuanto a la protección de datos y la seguridad de las transacciones en tiendas en línea. 

Además, la seguridad de las **ventas online** y la protección de datos reduce las probabilidades de fraude, aumenta la confianza de los consumidores y mejora la reputación de la marca. Sin duda, tres componentes claves para el crecimiento de cualquier negocio en el entorno digital.

### **Seguimiento y análisis de métricas de ventas online**

No podemos mejorar lo que no medimos. Por ello, es importante mantener un monitoreo adecuado de métricas como:

- Conversiones.
- Valor promedio de los pedidos.
- Valor de vida del cliente (LTV).
- Índice de repetición de compra.
- Tasa de abandono del carrito.

Así, podemos tomar decisiones informadas, identificar falencias en la tienda y corregirlas para maximizar la rentabilidad.

## **Un ERP para administrar las ventas online**

Existen varias[ formas en que un ERP potencia tu e-Commerce](https://www.defontana.com/cl/potencia-tu-e-commerce-con-un-software-erp/) y optimiza el funcionamiento de tu negocio. Entre ellas, podemos contar las herramientas para optimizar procesos relacionados con la gestión de inventarios, contabilidad, facturación, ventas, ciclo de abastecimiento y distribución y logística. 

En ese sentido, un ERP como [Defontana](https://www.defontana.com/cl/) te permite ir más allá. Además de entregarte estas funciones, te permite integrar el POS Tivendo, que a su vez puedes incorporar en los principales **e-Commerce** que operan en el país (Jumpseller, Woocommerce, Shopify, Prestashop y Mercado Libre). Así, puedes llevar un mejor control de tus ventas, cobrar de forma segura y mantener actualizado el inventario. 

[Ver post completo](https://www.defontana.com/blog/cl/e-commerce-como-administrar-tus-ventas-online)

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