Un software de recursos humanos para minería tiene que resolver algo más que el cálculo de sueldos: tiene que llegar a las personas que trabajan lejos de la oficina, en faenas donde la conexión es limitada y los trámites no pueden esperar al regreso.
Este caso corresponde a una consultora minera especializada en temas ambientales, con más de cien trabajadores. El equipo administrativo trabaja en la oficina y el equipo técnico combina oficina con terreno, en faenas ubicadas en muchos casos junto a la cordillera, con poca o ninguna señal. Para el cálculo de remuneraciones cuentan con una plataforma probada; lo que buscan mejorar es la experiencia del colaborador y el soporte que reciben.
En minería, buena parte de los equipos trabaja lejos de la oficina central y bajo esquemas de turnos. Eso hace que cada trámite que en una oficina se resuelve en minutos —pedir un certificado, revisar una liquidación, solicitar un permiso o vacaciones— dependa de la disponibilidad del equipo administrativo, o de una conexión que no siempre existe.
Para las empresas, el desafío es doble: mantener el cumplimiento frente a la Dirección del Trabajo y, al mismo tiempo, dar a los colaboradores autonomía para gestionar sus propios trámites.
“En el cálculo de salarios no tengo mucho inconveniente, porque es una plataforma muy probada. Lo que queremos es dar valor agregado a los colaboradores: hoy hay mucho por mejorar en el acceso a certificados, a liquidaciones, a temas contractuales, vacaciones, solicitudes y permisos.”
Responsable de finanzas, consultora minera
Cuando el portal del colaborador es limitado, los trámites vuelven a caer en el equipo administrativo: cada certificado y cada consulta sobre una liquidación pasan por la oficina. Para quienes están en terreno, eso significa esperar; para el área de finanzas, atender solicitudes que podrían resolverse solas.
A esto se suman dos factores críticos para cualquier plataforma de remuneraciones: el soporte y la estabilidad. Un sistema que falla —o no responde— justo al cierre de mes, cuando la cantidad de usuarios es mayor, afecta a toda la empresa.
“El tema de sueldo sigue siendo crítico, y lo más importante es mantener una plataforma estable en el tiempo, sobre todo a fin de mes, que es cuando hay más usuarios. También es clave la conexión con la Dirección del Trabajo, la firma digital y la carga documental para el acceso de los trabajadores.”
Responsable de finanzas, consultora minera
Conoce el software de recursos humanos de Defontana: ofrece un software de gestión de personas pensado para que tanto la empresa como los colaboradores resuelvan sus trámites desde una misma plataforma.
Para las zonas con conexión limitada, conviene revisar antes de implementar cómo se comporta la app de gestión de personas de Defontana en cada terreno, de modo de definir la mejor forma de operar en cada faena.
Un buen cálculo de remuneraciones es la base, pero ya no es suficiente: las empresas mineras también compiten por retener a sus equipos, y la experiencia de gestionar trámites sin fricción forma parte de eso.
Un software de recursos humanos para minería como el de Defontana, que combina cumplimiento con la Dirección del Trabajo, autonomía para el colaborador y soporte confiable, permite que el equipo en faena y el equipo de oficina trabajen en una misma plataforma.
Sí. La app de Defontana permite a los colaboradores consultar sus liquidaciones, solicitar vacaciones y revisar beneficios.
El control de asistencia de Defontana está certificado por la Dirección del Trabajo y registra por geolocalización o código QR. Antes de reemplazar el libro físico, conviene evaluar la conectividad de cada faena con el equipo de Defontana.
Sí. Permite la carga masiva de contratos y la generación del Libro de Remuneraciones Electrónico.