Las habilidades blandas. o soft skills, de nuestros empleados juegan un rol clave en el éxito organizacional.
Por esta razón, es sumamente importante desarrollar planes y estrategias que permitan reforzar estas habilidades en nuestro personal, con el objetivo de construir un buen clima laboral y resolver conflictos de forma eficaz.
Según un estudio de ManpowerGroup, el 70% de los empleadores en Perú manifiesta dificultades para encontrar talento humano que se ajuste a sus necesidades. En esta línea, las empresas demandan con gran interés habilidades blandas como autodisciplina, creatividad, pensamiento crítico, resolución de problemas, empatía, resiliencia y adaptabilidad.
Actualmente, las habilidades blandas resultan tan o incluso más relevantes que las competencias técnicas, ya que facilitan mejores relaciones interpersonales, mayor colaboración, rápida adaptación a nuevos contextos, comunicación efectiva, liderazgos sólidos y un excelente servicio al cliente.
Así, para incrementar nuestras posibilidades de éxito, tenemos que enfocarnos en encontrar o desarrollar talentos que complementen de buena forma habilidades blandas y duras, con la finalidad de construir un clima laboral mucho más agradable, que aporte bienestar emocional a sus integrantes y que impulse una mayor colaboración en el cumplimiento de objetivos.
A continuación, se destacan recomendaciones para impulsar las habilidades blandas entre nuestros empleados:
Nuestra empresa puede realizar capacitaciones y programas de formación que se centren específicamente en el desarrollo de habilidades blandas.
Estas formaciones pueden incluir talleres, seminarios y cursos en línea, con el fin de potenciar habilidades como empatía, trabajo en equipo, comunicación efectiva, autoconfianza y gestión de conflictos.
El desarrollo de un entorno colaborativo que otorgue valor a la inteligencia emocional de los empleados es otra forma de promover las habilidades blandas en nuestra empresa.
Al respecto, prácticas como trabajos en grupo, sesiones de team building, programas de mentoría y actividades recreativas, reconocen la importancia de las habilidades interpersonales.
Estrategias de evaluación de soft skills como encuestas de autoevaluación, pruebas psicométricas y de personalidad, evaluaciones 360° o la opinión directa de supervisores permiten identificar las habilidades blandas de los empleados.
Asimismo, es necesario aportar retroalimentación a nuestros colaboradores para que sepan en qué áreas pueden mejorar.
Con el fin de optimizar nuestra gestión de recursos humanos y promover habilidades blandas entre nuestros empleados, también es recomendable reconocer y premiar a aquellas personas que muestran fortalezas destacadas en este ámbito.
De este modo, los trabajadores comprenden la importancia de potenciar atributos como ética laboral, colaboración, adaptabilidad e iniciativa.
Finalmente, tenemos que integrar las habilidades blandas como un factor relevante en nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal, con el propósito de contratar postulantes que destaquen en este ámbito.
En consecuencia, el departamento de RR.HH. debe desarrollar evaluaciones e incorporar preguntas en entrevistas que permitan identificar estas habilidades.
Ya conoces las principales claves que permitirán impulsar las habilidades blandas en tu personal. Este tipo de habilidades no solo resulta clave para mejorar tu efectividad laboral, sino que también contribuye a generar un ambiente de trabajo colaborativo y enriquecedor, que potencie tus resultados.
En este sentido, Zenda, Software de RR. HH de Defontana Perú, permite que el área de recursos humanos de tu empresa pueda optimizar el desarrollo de evaluaciones que pongan a prueba las habilidades blandas de los candidatos, facilitando una mayor eficacia en la contratación de nuevo personal.