La transformación digital en empresas es inevitable y en eso influyen los cambios en los modelos de consumo, negocio y producción derivados de la pandemia y políticas que potencian el uso de recursos digitales para la administración empresarial como un software ERP.
En el Perú, por ejemplo, 95% de las Pymes afirma que la crisis sanitaria estimuló la digitalización de sus operaciones, según un estudio de Microsoft. Sin duda un proceso muy beneficioso, en el que las soluciones tecnológicas juegan un rol preponderante.
¿Cuál es el papel del sistema ERP en la transformación digital empresarial?
El ERP, software de planificación de recursos empresariales, es clave en ese sentido, porque ayuda a la modernización de las empresas, abarcando la digitalización de procesos estratégicos, facilitando su gestión y llevando la administración a otro nivel. Veamos cómo lo hace:
1. Automatización de procesos y gestión centralizada
Al implementar un software ERP, integramos y automatizamos en una sola plataforma la gestión todas las operaciones, incluyendo administración contable, finanzas, inventarios, cadena de suministro, gestión de proyectos, recursos humanos, etc.
Es decir, con el sistema ERP digitalizamos gran parte de los procesos empresariales, potenciando la eficiencia, la eficacia y la colaboración entre las distintas áreas de negocio.
Todo con un plus agregado, ya que funciona en módulos de gestión que podemos agregar o quitar en función de las necesidades particulares de administración de recursos empresariales. O sea, es escalable y adaptable, requisito que sí o sí deben tener las tecnologías involucradas en la digitalización de las empresas.
2. Toma de decisiones informada
Uno de los objetivos principales de la transformación digital en las empresas, es valerse de las herramientas digitales para recopilar y analizar datos de las diferentes áreas de negocio, para tomar decisiones informadas.
Además, permite mejorar continuamente los procesos, incluidos los relacionados con la personalización de la experiencia del cliente, algo que podemos hacer todos los días con el ERP, que incluso nos permite generar automáticamente reportes con KPI´s determinados.
En este punto, es importante tener en cuenta que el sistema ERP moderno opera en la nube bajo estrictas políticas de ciberseguridad, garantizando así la seguridad y accesibilidad 24/7 de los datos comerciales, sin duda el activo más importante que podemos tener en la era digital.
3. Integraciones de valor
La arquitectura de un ERP permite hacer integraciones con otros sistemas de gestión empresarial, como CRM, facturación electrónica, Punto de Venta y muchos más. Esto, favorece una transformación digital empresarial integral y sincrónica.
Además, el software ERP tiene la capacidad de conectarse con bancos, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago y sistemas gubernamentales. De esta manera, es más sencillo digitalizar los procesos asociados a estas entidades, como el pago electrónico de proveedores, el acceso a factoring y el envío y gestión de documentación para SUNAT.
En conclusión, el ERP tiene la capacidad de impulsar cambios revolucionarios en los negocios contemporáneos. De hecho, entre las razones para incorporarlo desde el inicio, deberíamos tener en cuenta que es crucial en la transformación digital en las empresas, sin importar su tamaño o la actividad económica que desarrollen.
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